자주 하게 되는, 그러면서도 중요한 판단이나 의사결정 꺼리를 정합니다.

그 판단/결정이 왜 어려운지, 무엇이 그것을 어렵게 하는지를 나열해봅니다.

그걸 할 때 자주 하는 실수들을 나열해봅니다.

전문가는 이 판단/결정을 어떻게 하는지, 초심자와 어떻게 다르게 하는지 나열해봅니다. 이때, 전문가가 포착하는 단서(cue)와, 취하는 전략(strategy)을 주목합니다.